Odstávky na naší infrakstruktuře hlásíme minimálně 24 hodin předem. O odstávkách a výpadcích informujeme členy přes e-mail na adresu administrátora VPS. Aktuální rozpis odstávek a probíhajících výpadků je k vidění na titulní stránce vpsAdminu, proběhlé odstávky a výpadky viz historie.

V případě, že je nedostupný i vpsAdmin, můžete aktuální stav sledovat na naší status page: https://status.vpsf.cz.

Během řešení výpadku prioritizujeme opravu a komunikace může být opožděná. Aktuální informace zjistíš nejrychleji přes chat.

Při výpadku vracíme VPS do původního stavu a nemusíš nic řešit. Boot nodu a start všech VPS nějakou dobu trvá. Když už node běží a nemůžeš si dovolit čekat, máš možnost si přes vpsAdmin VPS spustit dříve.

Pokud tedy v hlášení výpadku není napsáno jinak, nic řešit nemusíš.

Nejprve prosím ověř, že chyba není na tvé straně. Máš zapnuté automatické spuštění služby při startu systému? Po větší aktualizaci systému doporučujeme VPS zkusit restartovat, aby pak při výpadku nedošlo k překvapení.

Častý zdroj problémů je chybné nastavení sítě nebo firewallu, v takovém případě se do VPS dostaneš přes vzdálenou konzoli.

Pokud si stále nevíš rady, napiš na podporu.

Pokud už je výpadek ve vpsAdminu označen jako vyřešený a VPS ti nejde spustit, kontaktuj prosím podporu.

Nové verze našeho systému a kernelu nasazujeme nejdřív na staging. Budeme rádi, pokud se zapojíš do testování a případné chyby nám nahlasíš: stačí si vytvořit staging VPS.